1. **Penting:**

Kebijakan Privasi ini adalah bentuk komitmen Foodia untuk melindungi Data Pribadi dan Metadata Pengguna, dan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan. Foodia memiliki hak untuk memodifikasi, menambah, atau mengubah Kebijakan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan kepada Pengguna melalui media komunikasi Foodia dan akan berlaku setelah pemberitahuan dipublikasikan atau dikirimkan. Perubahan mungkin dilakukan untuk menyesuaikan dengan hukum Indonesia dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

A. **Persetujuan:**

Saat Anda menggunakan layanan Foodia, Anda dianggap telah memberikan data yang benar dan sah. Selain itu, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi kami, yang berarti Anda mengizinkan Foodia untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan memproses data Anda demi kelancaran layanan dan tujuan lain yang sesuai dengan hukum.

B. **Perolehan dan Pengumpulan Data :**

1. Foodia mengumpulkan data pengguna untuk memastikan platform berjalan dengan baik, meningkatkan kinerja, dan memberikan layanan yang lebih baik.

2. Data yang dikumpulkan Foodia meliputi data pribadi (seperti nama, email, nomor telepon, kata sandi), data yang diberikan saat berinteraksi dengan layanan pelanggan, data donasi, data penggalangan dana, dokumen verifikasi (KTP) dan data yang terkumpul otomatis (seperti alamat IP, lokasi, sistem operasi, dan data komunikasi). Data ini dikumpulkan saat membuat akun, berkomunikasi dengan Foodia, melakukan donasi, membuat penggalangan dana, verifikasi, dan saat menggunakan platform. Data lain juga dapat digunakan untuk keperluan internal Foodia.

3. Foodia menggunakan Cookies untuk mengenali dan mengingat informasi pengguna, seperti untuk manajemen sesi, personalisasi layanan, dan merekam aktivitas di platform. Pengguna dapat menonaktifkan Cookies, tetapi ini dapat membatasi beberapa fitur layanan.

C. **Penggunaan Data :**

2. Penggunaan dan penyimpanan data oleh Foodia akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Data, termasuk Data Pribadi Pengguna, hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Foodia akan berhenti menyimpan Data Pribadi setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan layanan Platform Foodia atau secara hukum.

4. Pengguna mengakui dan setuju bahwa ada kemungkinan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, diperoleh dan disimpan oleh Foodia, dan dengan ini setuju untuk membebaskan Foodia (dan setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, dan mitra) dari segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk biaya hukum dan pengeluaran ganti rugi penuh) yang timbul akibat keadaan dan/atau kegagalan teknologi dalam penggunaan, penyimpanan, dan/atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara tidak sah atau melawan hukum.

D. **Pemberian atau Pengungkapan Data:**

1. Pengguna setuju bahwa Foodia dapat memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Platform Foodia, mengembangkan fitur, layanan, dan produk yang ditawarkan Foodia. Hal ini dapat dilakukan untuk pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Foodia, kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional.

2. Foodia dapat memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, jika diwajibkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah, atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.

3. Foodia akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak relevan sebelum memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna.

4. Foodia dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Pengguna yang dapat mengidentifikasikan Pengguna, sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Foodia juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.

5. Foodia tidak menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun.

6. Apabila Pengguna secara sadar mengisi kolom centang “Saya menyetujui…” saat mendaftar salah satu role yang ada (Donator, Volunteer, Merchant, Beneficiary) maka Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada Foodia untuk memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, yaitu nama dan alamat surel (email) yang terdaftar di Platform Foodia, kepada pihak ketiga yang disetujui oleh Pengguna dan bekerja sama dengan Foodia untuk pengoperasian Platform Foodia.

E. **Pengamanan :**

Foodia berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pengguna dan telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanannya, seperti menggunakan teknologi enkripsi. Meskipun demikian, Foodia mengakui bahwa sistemnya tidak sepenuhnya terjamin dari ancaman seperti virus, malware, gangguan, peretasan, atau akses tidak sah.

F. **Hak Akses dan Permohonan Perubahan atas Data Pribadi :**

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk mengakses dan mengubah data pribadi Anda yang tersimpan di Platform Foodia. Anda dapat melakukannya melalui menu profile ketika login, termasuk mengubah email, nomor telepon, dan kata sandi Anda.

G. **Permohonan Penonaktifan dan/atau Penghapusan Akun serta Data Pribadi :**

1. Pengguna mengizinkan Foodia untuk membagikan data mereka, termasuk data pribadi, kepada pihak ketiga yang membantu Foodia meningkatkan platform, mengembangkan fitur baru, serta menyediakan layanan dan produk yang lebih baik. Tujuannya adalah untuk pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Foodia, termasuk kepada konsultan, auditor, penyedia jasa,

2. Foodia berhak memberikan atau mengungkapkan data, termasuk data pribadi pengguna, jika ada perintah dari pengadilan atau lembaga pemerintah yang berwenang, untuk memenuhi hukum yang berlaku. Hal ini juga berlaku jika ada proses hukum, tindakan pencegahan terkait aktivitas ilegal atau tidak sah, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.

3. Foodia dapat mengubah data pribadi pengguna menjadi anonim dan memberikannya kepada pihak ketiga. Foodia juga dapat menggabungkan data pribadi dengan informasi lain sehingga tidak bisa diidentifikasi dan kemudian memberikannya kepada pihak ketiga.

H. **Perubahan :**

Foodia dapat mengubah Kebijakan Privasi dan akan memberitahukan perubahannya kepada Pengguna. Perubahan tersebut akan tersedia di Platform Foodia. Saat Pengguna mengakses dan/atau menggunakan Platform Foodia, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan Kebijakan Privasi. Jika Pengguna tidak setuju dengan perubahan tersebut, Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Foodia.

I. **Hukum yang Berlaku dan Perselisihan :**

Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak yang diberikan dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berdomisili di Wahana Graha, Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760 (“BANI”).

J. **Kontak :**

Pengguna dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait Platform Foodia kepada Foodia melalui form pertanyaan pada halaman profile > about > kirim pertanyaan. Foodia akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna. Foodia berhak untuk menolak dalam memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna saat informasi atau data yang diberikan Pengguna tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera pada sistem Platform Foodia. Proses verifikasi hingga pemberian tanggapan atau respon untuk saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kebijakan dan prosedur internal Foodia yang berlaku dari waktu ke waktu.